[체류자 전용]
Q 주차장이 있습니까?
A 목욕 타월, 핸드 타월, 칫솔 세트, 샴푸, 트리트먼트, 바디 비누, 핸드 비누를 준비합니다.
Q 연박입니다만, 수건은 추가 받을 수 있습니까?
연박 투숙객이 수건을 추가하고자 하는 경우에는 문의하시기 바랍니다.
배달 방법에 관해서는, 문의 받았을 때에 연락하겠습니다.
또, 방에 있는 세탁기나 욕실 건조기도 활용하실 수 있으면 다행입니다.
Q 방의 쓰레기 봉투나 일회용 식기가 없어졌습니다만, 추가로 줄 수 있습니까?
기본적으로 어메니티는 첫날 분의 준비가 되어, 보충은 실시하고 있지 않습니다만, 연락 주시면 대응할 수 있는 경우도 있으므로, 문의해 주시도록 부탁드리겠습니다. 배달 방법에 관해서는, 문의 받았을 때에 연락하겠습니다.
Q Wi-Fi를 연결하고 싶습니다. 비밀번호를 알려주세요.
Wi-Fi의 정보는, 방에 두고 있습니다 「가이드북」안에 기재하고 있기 때문에, 부디 참조해 주세요 부디 잘 부탁드립니다.
Q 아마존 프라임에서 볼 수 없는 프로그램이 있는데 어떻게 해야 하나요?
죄송하지만, 유료 또는 계정의 편리한 제한이 있는 프로그램은 시청하실 수 없습니다. PIN 코드가 필요한 것에 관해서도, PIN 코드는 가르칠 수 없기 때문에, 시청하실 수 있는 범위에서 즐길 수 있으면 다행입니다.
상기 이외로 보실 수 없는 경우는, 수고를 끼칩니다만 연락해 주십시오.
Q Amazonプライムを自分のアカウントでログイン出来ますか？
大変申し訳ございませんが、動画アプリ視聴の為に利用しておりますファイヤースティックTVがAmazon primeと紐づいており、アカウントの切り替えは一旦今のYOUR ROOMのアカウントを削除しないと出来ないようです。
お役に立てず申し訳ございませんが、Amazon primeに関しましては、YOUR ROOMのアカウントでお楽しみ下さいませ。
ご不便をお掛け致しますが、どうぞご了承下さい。
※Hulu、Netflix等はアプリからご自身のアカウントでログイン頂けます。
Q 室内・ベランダで煙草は吸えますか？
大変申し訳ございませんが、建物内は禁煙になっておりますので、煙草を吸われる際は建物前、建物の敷地内でお願い致します。
Q ゴミはどこに捨てればよいですか？
施設専用の「ゴミBOX」を施設前に併設しておりますので、お好きなタイミングで捨てて頂けます。
※施設で管理しておりますので、有料ゴミ袋は必要ありません。お部屋内のゴミ袋のまま、またはお手持ちのレジ袋等に入れたままゴミBOXにお入れ下さい。
※簡単で結構ですので、分別をしていただけますと大変助かります。
どうぞよろしくお願い致します。
Q 온수가 나오지 않습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
이번에는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
방에 있습니다, 가스 온수기 패널의 스위치가 ON되어 있지 않을 가능성이 있습니다. ON되어 있어도 뜨거운 물이 나오지 않는 경우는, 수고를 듭니다만 연락해 주십시오.
Q 방의 비품을 더럽혀 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
상황을 확인하고 싶으므로 연락주십시오.
또, 비품을 파손시켜 버렸을 경우도, 연락 주시도록 부탁드리겠습니다.
Q 敷地内で花火をしてもいいですか？
YOUR ROOMの敷地内での花火はご遠慮いただいております。また、日本では公園や駐車場での花火も禁止されていますのでご了承ください。
Q 영수증, 숙박증명서를 발급해 주시겠습니까?
네. 영수증에 관해서는, 스스로 URL로부터 다운로드해 주시는 것을 시설에서 발행하고 있습니다. 예약 사이트에 따라 사이트에서 영수증을 발급할 수 있습니다. 발행할 수 없었던 경우는, 시설에서 준비하므로 연락해 주십시오.
숙박 증명서에 관해서도 PDF에서 발행이 가능하므로 희망하시는 경우에는 연락주십시오.
Q 체크아웃을 잊어버렸습니다만, 그대로 괜찮습니까?
여기에서 체크 아웃 처리하겠습니다 때문에 연락주십시오.